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Plataforma Omnichannel para Pequenos Negócios

Todos os seus
contatos em um só lugar

WhatsApp, chatbot no site centralizados em um painel inteligente. Atenda mais rápido, nunca perca um cliente e aumente suas vendas — sem complicação.

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3
Canais integrados
60%
Menos tempo de resposta
2 min
Para configurar
100%
Seguro e criptografado

Integrado com os canais que você já usa

WhatsApp Business
E-commerce
Chatbot no Site
PDV / Caixa
CRM de Clientes
WhatsApp Business
E-commerce
Chatbot no Site
PDV / Caixa
CRM de Clientes

Tudo que seu negócio precisa,
em um só painel

Projetado para donos de pequenos negócios que querem atender como grandes empresas — sem precisar de equipe de TI.

Caixa de Entrada Unificada

WhatsApp, chatbot do site e notificações do e-commerce em uma tela só. Seu time vê todas as conversas sem pular de app em app, sem perder mensagem.

CRM de Clientes

Histórico completo de cada cliente: conversas, pedidos, compras no caixa e notas do atendente — tudo acessível em 1 clique.

Atualização em Tempo Real

Mensagens chegam instantaneamente na tela do atendente. Notificações de browser para quando uma nova conversa abrir.

Integração com E-commerce

Pedidos do seu e-commerce aparecem automaticamente no perfil do cliente. Seu atendente vê status de pagamento e envio sem sair do Talks.

Gestão de Atendentes

Distribua conversas para diferentes atendentes, acompanhe quem está atendendo o quê e mantenha o padrão de qualidade.

Segurança Total

Credenciais criptografadas com AES-256, senhas com bcrypt, validação HMAC nos webhooks. Seus dados e dos seus clientes protegidos.

Status de Atendimento

Marque conversas como aberta, pendente ou resolvida. Filtre por status, canal ou atendente e nunca perca um acompanhamento.

Métricas e Dashboard

Veja conversas abertas, tempo médio de resposta, volume por canal. Dados reais para tomar decisões melhores no seu negócio.

API e Webhooks

Conecte o Talks com seu sistema de gestão, PDV ou e-commerce via API REST. Integração simples com qualquer plataforma.

Atenda todos os canais
de uma vez

Chega de ficar abrindo WhatsApp Web e múltiplos sistemas em abas diferentes. WhatsApp, chatbot do site e e-commerce, tudo chega no Talks.

  • Histórico completo — veja todas as mensagens anteriores do cliente em qualquer canal
  • Busca por cliente — encontre qualquer conversa pelo nome, telefone ou e-mail
  • Painel CRM lateral — dados do cliente sempre visíveis durante o atendimento
  • Notificações em tempo real — receba alertas mesmo com a aba em segundo plano
Talks — Caixa de Entrada
Maria Silva 3
Quero rastrear meu pedido
Site · Chatbot
Vocês entregam no bairro...
Ana Paula
Pedido #882 foi enviado?
Carlos R.
Boa tarde! Tem disponível?
E-commerce
Pedido #1250 pago · R$189
Maria Silva · WhatsApp
Oi! Fiz um pedido ontem e gostaria de saber o status 📦
Olá Maria! Deixa eu verificar aqui para você 😊
Meu pedido é o #1247, foi pago no cartão
Encontrei! Seu pedido está em separação, previsão de envio hoje às 18h
Ótimo! Vou receber o código de rastreio?
Sim! Enviaremos por aqui assim que sair...
Cliente
Nome
Maria Silva
Telefone
+55 11 9····
Pedidos
3 pedidos
Tags
VIP Recorrente
Talks — Perfil do Cliente
M
Maria Silva
Cliente desde Jan 2025 · VIP
Total gasto
R$ 1.240
Pedidos
8 pedidos
Canais
📱 WhatsApp 💬 Chatbot 🛒 E-commerce
Histórico recente
🛒 Pedido #1247 pago
R$189,90 · há 2 dias
💬 Atendimento resolvido
WhatsApp · há 5 dias
📧 NF enviada por e-mail
há 5 dias

Conheça cada cliente
de verdade

O Talks cria automaticamente um perfil completo para cada cliente — com histórico de mensagens, pedidos, canais usados e anotações da equipe.

  • Perfil unificado — mesmo cliente no WhatsApp ou no chatbot do site é reconhecido automaticamente
  • Histórico de pedidos — veja todas as compras, valores e status direto no perfil do cliente
  • Tags e segmentação — marque clientes VIP, recorrentes ou com pendências para priorizar o atendimento
  • Timeline completa — veja cada interação do cliente em ordem cronológica, de qualquer canal

Como o Talks facilita
o seu dia a dia

Pensado para quem trabalha com vendas, atendimento e fidelização de clientes.

🛍️

Lojas e Varejo

Centralize pedidos, trocas e dúvidas sobre produtos

Pedido #1248 · Ana Lima Pago
Pedido #1249 · João Souza Enviado
Pedido #1250 · Carlos Reis Pendente
Pedidos sincronizados em tempo real
🍔

Restaurantes e Deliveries

Gerencie pedidos pelo WhatsApp sem perder tempo

🍕
Novo pedido · WhatsApp 2x Pizza Margherita — R$ 79,90
Confirmado · Mesa 7 Enviado para a cozinha
🛵
Em rota · Delivery Previsão: 25 min
💆

Clínicas e Serviços

Agendamentos e lembretes pelo WhatsApp ou chatbot do site

HOJE — AGENDA
09:00 Fernanda M. · Corte
10:30 Bianca R. · Coloração
14:00 Carla S. · Manicure
3 lembretes enviados automaticamente
🏪

Loja Física com PDV

Integre o caixa e envie ofertas para clientes que já compraram

ÚLTIMA VENDA — PDV
Venda #889
Roberto Gomes · R$ 245,00
Cartão de crédito · 2x
💬
WhatsApp enviado Obrigado pela compra, Roberto! 🎉
📦

Dropshipping e Infoprodutos

Suporte pós-venda automatizado e rastreio de entregas

🛒
E-commerce · Pedido pagoPedido #5511 — R$ 189,90
💬
Chatbot do Site"Meu produto chegou errado"
Tudo no mesmo painel ✓
🏢

Agências e Revendas

Multi-empresa: gerencie vários clientes em um único sistema

moda-bella.talks.app ● ativo
pizza-top.talks.app ● ativo
clinica-zen.talks.app ● ativo
Isolamento total entre empresas

Configure em minutos,
use para sempre

Sem precisar de programador. Sem contrato de longo prazo. Sem dor de cabeça.

1

Crie sua conta

Cadastre seu negócio em menos de 2 minutos com nome, e-mail e senha

2

Conecte seus canais

Vincule seu WhatsApp Business e adicione o chatbot ao seu site

3

Convide seu time

Adicione atendentes com permissões e eles já começam a responder

4

Atenda e venda mais

Todas as mensagens chegam no Talks. Responda, venda e fidelize

Pequenos negócios que
cresceram com o Talks

★★★★★

"Antes eu ficava no WhatsApp Web o dia todo e perdia pedido do site sem perceber. Agora tudo chega no Talks e minha equipe atende 3x mais rápido. Em 1 mês já vi a diferença nas vendas."

A
Amanda Ferreira
Dona da Loja Bella Moda
★★★★★

"Integrei meu e-commerce e agora quando um pedido é pago o cliente já recebe mensagem automática. Zero trabalho manual. Meu atendente vê todos os dados do pedido sem abrir o sistema da loja."

R
Ricardo Almeida
E-commerce de Suplementos
★★★★★

"Meu salão recebe agendamento pelo chatbot do site e confirmamos tudo pelo WhatsApp. O Talks juntou tudo. Não perco mais cliente por falta de resposta — a notificação aparece mesmo com o PC em segundo plano."

C
Camila Santos
Proprietária do Studio Glow

Sem surpresas,
sem letra pequena

Escolha o plano que cabe no tamanho do seu negócio. Cancele a qualquer hora.

Starter
R$ 97 /mês

Ideal para autônomos e microempreendedores

  • WhatsApp Business integrado
  • 2 atendentes
  • CRM de clientes
  • Histórico de 3 meses
  • Suporte por e-mail
Começar agora
Enterprise
Sob consulta

Para agências e empresas com múltiplas unidades

  • Empresas ilimitadas (multi-tenant)
  • Atendentes ilimitados
  • API completa + webhooks
  • SLA garantido
  • Onboarding dedicado
  • Suporte 24/7
Falar com vendas

Pronto para começar?

Crie sua conta em 2 minutos. 14 dias grátis, sem cartão de crédito.

🚀 Criar minha conta grátis Já tenho conta → Fazer login
Sem cartão de crédito
Cancele quando quiser, sem multa
Configure em menos de 2 minutos
Suporte em português via WhatsApp
Dados criptografados com AES-256
📊 Painel do seu negócio — hoje
47
Conversas hoje
3m
Tempo médio
98%
Satisfação
Maria Silva — pedido confirmado ✓
@joao_cafe — respondido em 1m
Ana Paula — nota fiscal enviada
Pedido #1251 pago — conversa aberta
🟢 +23 conversas esta semana
⚡ Resposta média: 3 minutos

Veja o Talks em ação

Menos de 3 minutos para entender como o Talks vai transformar o atendimento do seu negócio.

Conversas
▶ Demo completo · 2min 48s

Conecte com as ferramentas
que você já usa

O Talks se integra com as principais plataformas do mercado sem precisar de programador.

WhatsApp Business
Z-API (WhatsApp)
Chatbot no Site
WooCommerce
Shopify
Nuvemshop
Cardápio Web
Mercado Pago
PagSeguro
Hotmart
PDV / Caixa
API REST

Talks vs. outras soluções

Veja por que o Talks é a escolha certa para pequenos negócios brasileiros.

Recurso 🟢 Talks Plataformas grandes WhatsApp Web
WhatsApp + E-commerce + Chatbot unificados Parcial
CRM de clientes integrado
Integração com e-commerce / PDV Pago à parte
Múltiplos atendentes simultâneos
Preço acessível para PMEs ✓ R$97/mês R$500+/mês Grátis mas limitado
Configuração sem programador Complexo
Criptografia ponta a ponta dos dados ✓ AES-256 Varia
Suporte em português ✓ 🇧🇷 Inglês / delay FAQ

Dúvidas frequentes

Não. A configuração é feita pelo painel admin com um passo a passo visual. Para conectar o WhatsApp você vai precisar de uma conta WhatsApp Business API (podemos ajudar nisso). Para e-mail, basta colocar suas credenciais IMAP/SMTP.
O Talks integra com o WhatsApp Business API (Meta Cloud API) e também com o Z-API, que permite usar uma conta WhatsApp conectada por QR Code — ideal para quem ainda não tem a API oficial.
Sim! Você pode cadastrar múltiplos atendentes. Cada um faz login com seu próprio e-mail e senha, e as conversas podem ser atribuídas para cada pessoa da equipe. Todos trabalham ao mesmo tempo no mesmo painel.
O Talks disponibiliza um endpoint webhook que você adiciona na plataforma do seu e-commerce (Shopify, WooCommerce, Nuvemshop etc). A cada novo pedido, pagamento ou atualização de status, as informações aparecem automaticamente no perfil do cliente dentro do Talks.
Sim. Todas as credenciais são criptografadas com AES-256-GCM. As senhas dos atendentes são armazenadas com bcrypt. Os webhooks são validados com HMAC SHA-256. O Talks foi construído com segurança como prioridade desde o início.
Claro. Sem fidelidade, sem multa. Você pode cancelar a qualquer momento pelo painel ou entrando em contato com nossa equipe. Seus dados ficam disponíveis por 30 dias após o cancelamento para exportação.